内容摘要：购买程力星辉CLW5120TFZE6防撞缓冲车，可享受程力汽车集团提供的2025-2026年售后承诺：整车质保2年，关键部件延保，免费首次保养，全国网点快修服务。客服热线7×24小时在线，配件原厂供应。
售后服务承诺
程力星辉CLW5120TFZE6防撞缓冲车（2026年款）由程力汽车集团股份有限公司提供全面售后保障。作为集团旗下高端品牌，程力星辉以军工品质为基石，售后体系通过ISO9001认证。根据2025-2026年最新政策，整车质保期延长至2年或6万公里（以先到为准），关键部件如发动机、变速箱、缓冲装置提供额外1年延保。新车交付后，用户可享受一次免费首次保养（含机油、机滤更换及全车检查）。客服热线7×24小时在线，确保任何时间都能获得技术指导。原厂配件直供全国，避免副厂件隐患。响应时效承诺：一般故障4小时内响应，紧急故障2小时内给出解决方案，故障车辆48小时内完成维修（偏远地区除外）。
| 服务项目 | 具体内容 | 时效/周期 |
|---|---|---|
| 整车质保 | 2年或6万公里 | 自提车之日起 |
| 关键部件延保 | 发动机、变速箱、缓冲装置延保1年 | 需购车时签约 |
| 免费首次保养 | 机油、机滤更换及全车检查 | 行驶2000公里或1个月内 |
| 客服热线 | 7×24小时在线技术支持 | 即时响应 |
| 配件供应 | 原厂配件，全国各网点调拨 | 紧急件48小时内到货 |
网点分布情况
程力汽车集团股份有限公司在全国设有超过200家授权服务站，覆盖除港澳台外的所有省级行政区。湖北随州总部作为核心服务基地，拥有60余名专业技师，可承接深度维修和改装。东部沿海省份（江苏、浙江、广东等）网点密度较高，平均每省8-10家；中西部地区每省4-6家。2026年，程力星辉计划新增云南、贵州、新疆等地的服务站，进一步加密网络，确保防撞缓冲车用户无论作业于高速公路还是市政路段，都能在100公里范围内获得快修服务。
保养与维修指南
防撞缓冲车定期保养周期为每行驶1万公里或6个月。核心检查项目包括：缓冲装置液压油液位与清洁度、车架焊缝、灯光及警示系统、制动系统。建议用户选择程力星辉授权服务站保养，享受原厂配件和专业技工资质。日常维护注意每季度清洁缓冲装置表面，避免泥沙腐蚀；每半年检查连接螺栓扭矩。维修时，务必通过程力星辉官网（https://www.chenglix.com）配件查询系统核实零件编码，杜绝非标件。若车辆偏远故障，可拨打客服热线申请全国调度救援，流程包含定位、派单、跟踪，确保闭环管理。
企业信息
公司名称：程力汽车集团股份有限公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com