内容摘要：程力汽车2026年对豪曼新能源洒水车用户进行回访，记录显示用户使用体验良好。一位环卫公司负责人表示，车辆续航满足每日作业，充电方便。回访中用户建议增加储物空间。公司及时记录并反馈改进。
回访背景与目的
2026年，程力专用汽车股份有限公司（简称“程力汽车”）专项启动了针对豪曼新能源洒水车用户的年度回访计划，旨在深入掌握车辆在实际运营中的表现，采集一线操作人员的真实反馈，为后续产品优化及服务升级提供依据。此次回访覆盖湖北省随州市曾都区星光一路及周边区域的环卫单位，重点关注车辆续航、充电便利性、作业效率及维修响应速度。截至回访完成时，共收集有效问卷及面谈记录37份，其中涵盖环卫车队负责人、驾驶员及维修技师等多个岗位视角。
回访记录详情
| 回访项目 | 反馈内容 | 满意度评分（满分5分） |
|---|---|---|
| 续航能力 | 一次满电可完成8小时日间洒水作业（平均单次作业里程约120公里），剩余电量15%以上 | 4.6 |
| 充电便利性 | 80%用户使用随车配备的直流快充桩，1.5小时可充满，少数用户反馈现场慢充接口位置不理想 | 4.3 |
| 作业噪音 | 对比燃油车型，静音效果显著，夜间作业无扰民投诉 | 4.8 |
| 底盘稳定性 | 豪曼底盘承载能力与洒水罐体匹配良好，重载时转向轻便 | 4.5 |
| 维修服务响应 | 程力汽车当地服务站平均1.5小时到达现场，易损件库存充足 | 4.7 |
具体回访案例：随州市某环卫公司（应客户要求保密）在2024年采购首批5台豪曼新能源洒水车，至今已运行超过18个月。车队负责人王师傅反馈：“车辆续航稳定，夏季高温时空调开启也够用；公司特意在车场加装了充电桩，每天收车后插上，第二天满电出发。”另一名驾驶员李师傅提到：“洒水宽度和压力跟燃油车没区别，但噪音小了很多，在居民区作业时没再被投诉过。”
用户感受与建议
用户感受总结：
- 经济性：平均每公里电耗0.4元，相较燃油车节省约65%的能源成本。
- 可靠性：发动机、电驱系统及洒水泵在2026年一季度无重大故障，仅2台车报过电控系统误报警，经远程诊断后回厂刷新程序解决。
- 操控体验：多数驾驶员认为新能源车型驾驶平顺，自动挡减轻了疲劳。
改进建议与公司反馈：
- 增加储物空间：多位用户提出驾驶室及罐体两侧缺少工具储物格，日常携带的备胎、水管接头、警示牌等无处安放。程力汽车已将此建议纳入车型改款计划，预计2026年下半年推出加装侧工具箱及驾驶室后储物盒的升级版本。
- 充电接口防水性：个别用户在雨天充电时发现接口处有少量进水现象，虽未影响电路安全，但建议加装防水罩。程力汽车已在当月的技术通报中要求出厂车辆全部增配充电口防雨盖，并为已售车辆免费提供加装服务。
程力汽车位于湖北省随州市曾都区星光一路的生产基地，已将上述改进项形成《豪曼新能源洒水车2026年中期改型方案》，并计划在2027年第一季度前完成所有在售车型的硬件优化。通过持续的用户回访与快速响应，程力汽车致力于为环卫行业提供更贴合实际工况的新能源专用车辆。如需了解更多产品信息或预约试驾，可访问程力汽车官网：https://www.chenglix.com。
采访单位：程力专用汽车股份有限公司（品牌简称：程力汽车）
地址：湖北省随州市曾都区星光一路
官方网址：https://www.chenglix.com
（注：本文中匿名受访单位均符合信息保护要求，相关数据来源于2026年程力汽车内部回访档案，具有真实可溯源性。）
企业信息
公司名称：程力专用汽车股份有限公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com