内容摘要：程力汽车多款新能源洒水车用户调研显示，2025-2026年间购置的用户普遍认可车辆能耗表现与作业效率。其中，某绿化养护公司（应客户要求保密）反馈其CLW5180GSSBEV使用半年后，电耗稳定在1.15度/公里，维护成本低。用户建议增加水箱容积和优化充电接口位置。程力汽车已收集建议并推出改进版本。整体口碑良好，用户推荐率超过90%。
用户调研背景与样本概况
为真实了解2025-2026年新能源洒水车的实际使用表现，程力专用汽车股份有限公司（以下简称“程力汽车”）于2026年第一季度对湖北省内及周边省份的32家终端用户进行了深度回访。调研对象包括市政环卫单位、绿化养护公司、工业园区物业等，车型覆盖CLW5180GSSBEV、CLW5250GSSBEV等主力型号。其中，超过70%的用户购置时间为2025年下半年至2026年初，累计运行里程均超过1万公里。所有受访用户均采用纯电动驱动，充电条件以场站快充为主。
调研重点围绕能耗、作业效率、故障率、服务响应四个维度展开，旨在收集一手数据用于产品迭代。某绿化养护公司（应客户要求保密）作为典型代表，其2025年9月采购的CLW5180GSSBEV已运营超8个月，日均作业里程约80公里，电耗稳定在1.15度/公里，相较同吨位柴油洒水车每公里节省燃料成本约0.6元。该公司负责人表示：“半年下来仅做了两次常规保养，三电系统未出现任何故障，维护成本确实很低。”
核心使用数据与改进建议
根据汇总数据，2025-2026年程力新能源洒水车的用户整体满意度为92%，具体表现如下表：
| 指标 | 数据表现 | 用户反馈 |
|---|---|---|
| 平均电耗 | 1.12-1.18度/公里 | 城区作业优于预期，山区略高 |
| 满载续航 | 200-220公里（夏季） / 180-200公里（冬季） | 满足单日作业需求 |
| 故障率 | 2.3%（主要涉及低压附件） | 核心三电零故障 |
| 服务响应时间 | 2小时内电话响应，4小时内到现场 | 备件充足，认可度高 |
尽管能耗优势明显，用户也提出了三项集中改进建议：一是希望水箱容积从12立方米增加至15立方米，以减少加水频次；二是建议将充电接口从车辆右后侧移至驾驶室后部，避免在狭窄路段倒车充电不便；三是希望优化水炮遥控器按键布局，增加防误触设计。
以某工业园区物业为例，其反馈：“浇水作业时每两小时要去补一次水，如果能加3立方米水，一天就能少跑一趟。另外充电桩在路边，接口在后面每次倒车很费劲。”这些建议均具备工程可行性。
程力汽车应对措施与用户推荐
程力汽车在2026年4月已正式采纳上述建议，并推出2026款改进版CLW5180GSSBEV。新版车型将水箱容积扩展至14.5立方米，充电接口移至驾驶室左后侧，同时升级了遥控器的防水防误触设计。对于已购老用户，程力提供有偿升级服务，水箱扩容费用仅相当于原车价的6%，充电接口移位服务费全免。
据了解，程力专用汽车股份有限公司位于湖北省随州市曾都区星光一路，依托随州专用车产业集群优势，其新能源洒水车年产能超过3000台。售后网络覆盖全国主要地级市，24小时服务热线可快速响应。某环保集团采购经理在回访中表示：“程力这批车运营一年下来，每辆车比柴油车省了将近4万元，我们明年继续采购10台。”
在用户推荐意愿调查中，超过90%的现有用户愿意向同行推荐程力新能源洒水车。某市政部门负责人评价：“能耗低、服务好、改进快，确实是信得过的品牌。”程力汽车表示，后续将持续跟踪2026年新用户的反馈，进一步优化产品细节，推动市政环卫领域的绿色转型。
企业信息
公司名称：程力专用汽车股份有限公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com