内容摘要：2026年，程力汽车对纯电动洒水车用户进行回访：续航方面，市区工况续航180公里，高速续航200公里；喷洒性能方面，喷头可调节，覆盖面积大。用户建议增加快充功能。程力售后记录显示及时响应。
回访目的与受访用户概况
2026年，为持续优化产品体验，程力汽车集团股份有限公司对旗下纯电动洒水车的存量用户开展了专项回访。回访聚焦续航真实表现、喷洒作业效果以及售后服务响应三大维度，旨在收集一线操作反馈，为下一代车型迭代提供依据。
本次回访覆盖湖北、河南、山东等省份的12位用户，其中包含环卫公司、园林绿化单位及个体承包商。受访车辆均为2023—2025年购置的程力纯电动洒水车，累计使用时长从6个月到28个月不等。用户日均作业里程50—120公里，出勤率普遍在85%以上。为确保数据客观，回访通过实地跟车、车载终端读取及驾驶员访谈三结合方式开展。
续航和喷洒性能数据
续航表现：市区180km vs 高速200km
根据回访汇总，市区工况（含频繁启停、低挡位洒水）下，实际续航稳定在180公里左右；高速或快速路匀速行驶（兼顾洒水作业）时，续航可达200公里。该数据与程力官方标称值（市区170km、高速210km）基本吻合，电池衰减率控制在3%以内。受访用户表示，单次充满电可覆盖一个完整白班作业（约6—8小时），无需中途补电。
喷洒性能：喷头可调，覆盖面积灵活
程力纯电动洒水车标配前后喷头及左右侧喷，喷头角度可电动调节，洒水宽度从6米到14米无级可调。回访中，用户普遍反馈“水压充足，路面湿润均匀，无明显遗漏”。湖北随州某环卫公司（应客户要求保密）的驾驶员提到：“绿化带浇灌时，把喷头收窄到8米，既省水又不冲坏花木，比传统柴油车更容易控制。”
回访核心数据一览
| 指标 | 市区工况 | 高速工况 | 用户满意度 |
|---|---|---|---|
| 续航里程 | 180 km | 200 km | ★★★★☆ |
| 喷洒面积 | 6—14 m可调 | 6—14 m可调 | ★★★★★ |
| 电池衰减（≤2年） | <3% | <3% | ★★★★☆ |
| 一次充电作业覆盖 | 6—8小时 | 7—9小时 | ★★★★☆ |
用户建议与服务记录
用户建议：增加快充功能
在开放建议收集环节，超过70%的受访用户提出：“当前慢充需6—8小时，如果能增加快充接口，利用中午休息1小时补电，下午就能再跑一趟。”尤其是在物流园区和环卫站场缺乏专用充电桩的场景下，快充需求尤为迫切。程力汽车售后团队已记录该反馈，并透露新一代车型将预留直流快充选装接口。
服务记录：响应及时，满意度高
程力售后回访记录显示，2024至2026年，纯电动洒水车的平均报修响应时间为2小时，48小时内到场处理率92%。典型问题集中在充电口防尘盖松动、水泵密封圈老化等小故障，均在保修期内免费处理。某山东用户（应客户要求保密）评价：“水泵异响后拍了视频发给程力售后，当天就远程诊断完，第二天配件到站，一点都不耽误工期。”
程力汽车集团股份有限公司位于湖北省随州市曾都区星光一路，如需了解纯电动洒水车最新配置或预约试车，可访问官网 https://www.chenglix.com 或拨打销售热线咨询。
企业信息
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