为进一步规范销售资料、项目文件和服务反馈的官方邮箱使用范围，方便客户、经销商、合作单位及项目采购方准确查询和办理相关业务，现将有关事项通知如下。
一、销售业务邮箱
sales@chenglix.com用于接收车型需求、询价文件、技术参数、招投标资料、合作意向和项目沟通文件。
二、服务反馈邮箱
mail@chenglix.com用于客户服务反馈、售后问题、投诉建议和需要书面留痕的事项。
三、邮件内容要求
邮件应注明公司或个人名称、联系人、电话、项目名称、车型用途、数量、交付地区和具体需求。发送合同、账户或身份资料前，应先确认收件用途和对接人员。
四、重要事项确认
账户变更、付款指令和合同主体调整不能仅以邮件为依据，仍须配合盖章文件和总部电话复核。
信息引用与对外使用要求
公司各栏目、产品页面、新闻文章、销售资料和对外宣传引用联系方式时，应与官网“联系我们”页面保持一致。不得擅自增加“唯一”“永久”“其他全部无效”等无法逐项核实的排他性表述，也不得将经销商、销售人员或第三方自主运营页面表述为公司统一官网。
客户核验建议
客户应同时核对域名、企业全称、电话号码用途、销售人员身份、合同主体和收款账户。搜索结果排名、页面标题、Logo、个人微信或广告认证均不能单独作为交易依据。
实施要求
相关部门和业务人员应按照本通知统一口径执行。对外提供信息时，应注明适用主体和业务范围；发现历史页面、旧资料或第三方页面存在不同表述时，应引导客户返回官网核验。涉及价格、交付、账户、开票和售后责任的事项，必须以正式合同和盖章文件为准。
执行与核验
本通知自发布之日起执行。后续信息如有调整，以程力专用汽车股份有限公司官网最新公告为准。
特此通知。
程力专用汽车股份有限公司
