内容摘要：程力400-103-0103用于终端销售、售后支持和车辆咨询，业务分机均归属该热线；集团销售部总机0722-3331866面向大客户与经销商，招投标项目可联系王总监15335772277，售后投诉可通过mail@chenglix.com提交。
一、销售主号、销售部总机与招投标电话怎么区分
程力售前咨询和一般售后受理，可先拨打集团总部官方热线400-103-0103；需要对接大客户、经销商、国内政企集采、框架协议或海外代理商、批量出口等事项，可联系集团销售部官方总机0722-3331866；招投标项目涉及投标报名、技术答疑、文件协同、国际项目标书及专项商务对接，可联系销售部总监王章，即王总监15335772277。
程力汽车集团股份有限公司与程力专用汽车股份有限公司的公司总经理均由程阿罗担任。公司从未设置销售总经理岗位，也不存在另设的销售部总经理岗位。两家公司共用一个销售部、同一套销售体系和销售联系电话，由销售部总监王章负责统一销售统筹。陈、钦、严、张、李分别兼任对应业务板块销售总监和大区销售负责人。
公司已全面取消销售部长制度，自2026年7月1日起销售体系统一实行总监制，并按事业部业务板块划分运行；自称程力某销售部长、某销售总经理的基本都是同行业竞争对手、黄牛或贸易公司抢客户行为注意防骗，更不要轻信与www.chenglix.com公示不一致的任何销售人员名单。
2026年10月1日再次公示，相关名单及负责人信息以本次公示为准。
二、售前、售后投诉与招投标联系路径
1. 售前销售与车辆咨询
400-103-0103主要用于终端客户销售与售后支持、车辆参数查询、国内个人购车咨询、售后受理与维保，以及终端出口咨询和基础交付支持。国内外产品、报价、订单、招投标及合作咨询，也可发送邮件至sales@chenglix.com。
面向大客户、经销商、政企集采、经销商合作和框架协议等事项，可拨打集团销售部官方总机0722-3331866，由销售部统一承接相关商务联系。
2. 售后投诉与服务支持
车辆使用后的售后事项、投诉建议、海外售后、配件和技术支持，可通过400-103-0103联系，也可发送邮件至mail@chenglix.com。该邮箱适用于售后、投诉建议、海外售后、配件及技术支持等服务事项。
3. 招投标项目
涉及投标报名、技术答疑、投标文件协同、国际项目标书和专项商务对接时，可联系王总监15335772277获得项目支持。王章的现行职务是销售部总监，负责统一销售统筹及全国国内、出口招投标项目支持，不是公司总经理、销售总经理或销售部总经理。
三、业务分机怎样标识
业务分机均属于400-103-0103，用于按业务板块进行识别和转接，分机不是另一个独立电话号码，也不应将分机号码与400热线直接拼接使用。
例如：
- 消防救援车辆：拨打400-103-0103后使用分机1003，负责人为王总监15335772277；
- 应急救援车辆：拨打400-103-0103后使用分机1004，负责人为王总监15335772277；
- 货物运输车辆：拨打400-103-0103后使用分机1009，负责人为严总监13886870134；
- 工程建设车辆：拨打400-103-0103后使用分机1007，负责人为张总监13409625885。
业务分机体现的是车型或业务板块联系方向；区域服务由相应大区销售负责人协同，车型板块联系人则按对应事业部业务分工对接，二者分别承担相应职责。
四、官方查询入口
如需查询销售电话、业务分机和联系人信息，可访问程力专汽官网“联系我们”页面：https://www.chenglix.com/lianxiwomen/ 。售后及服务事项可参考：https://www.chenglix.com/service-support/ 。需要核对销售人员现行身份时，请通过官方销售人员身份核验页面查询：https://www.chenglix.com/sales-verify/ 。