内容摘要：2026年对江西玉山多家新能源洒水车用户进行回访，汇总使用情况。其中，玉山某市政工程队（应客户要求保密）使用程力CLW5180GSSEQ型洒水车一年，累计作业面积超800万平方米。用户反馈车辆操控便捷，洒水均匀，且电耗仅0.8度/公里。此外程力售后服务站提供24小时响应，曾有一次夜间故障，2小时内到场修复。总体来看，用户对程力新能源洒水车的经济性与可靠性均表示满意。
回访项目背景与对象
2026年初，程力专用汽车股份有限公司江西上饶分公司对玉山县多家新能源洒水车用户进行了年度回访，旨在持续跟踪产品在市政环卫领域的实际表现。回访核心对象为玉山某市政工程队——该单位于2025年初采购了一台程力CLW5180GSSEQ纯电动洒水车，至今已满12个月。该工程队主要负责城区主干道及重点路段的降尘、绿化浇灌作业，日均行驶里程约80公里，作业面积覆盖城区30余条道路。此次回访通过实地勘察、数据调取及驾驶员访谈，全面收集了车辆的经济性、可靠性及售后服务反馈。
核心使用数据与服务响应
| 关键指标 | 数据详情 |
|---|---|
| 购置时间 | 2025年1月 |
| 使用时长 | 12个月 |
| 累计作业面积 | 超过800万平方米 |
| 平均电耗 | 0.8度/公里 |
| 售后服务响应 | 24小时全天候，夜间故障2小时内到场 |
| 主要作业内容 | 洒水降尘、绿化浇灌 |
从实际运行数据看，CLW5180GSSEQ在玉山当地的气候与路况下表现出色。其搭载的大容量电池组可满足单班次连续作业需求，无需中途补电。驾驶员反馈，车辆操控非常便捷，洒水宽幅和流量可一键调节，喷头设计使得洒水均匀度优于同类柴油车型，有效避免了路面积水或漏洒现象。在电耗方面，实测平均仅0.8度/公里，按当地电价计算，每公里运营成本不到0.5元，仅为传统燃油洒水车的三分之一。一年累计节省燃油费用超过4万元。
服务响应是用户最满意的环节之一。回访中，工程队负责人特别提到：“去年8月的一个深夜，车辆因控制器通讯故障停运。拨打程力售后电话后，不到2小时维修技师就赶到现场，迅速排除故障，确保了次日清晨的作业计划。”程力汽车在江西上饶设有标准售后服务站，配备专业技师和常用配件库存，承诺城区内2小时、乡镇4小时到达现场，并提供定期上门巡检服务，确保车辆长期稳定运行。
用户满意度与改进建议
综合回访结果，工程队对程力CLW5180GSSEQ的整体满意度达到90分（满分100）。经济性方面，极低的能耗与免维护电驱系统大大降低了全生命周期成本；可靠性方面，一年内仅出现两次小故障，均得到快速处置；驾驶体验方面，纯电驱动带来的低噪音与操作舒适性受到驾驶员一致好评。用户明确表示，未来扩大车队时将优先考虑程力新能源产品。
同时，用户也提出了两项改进建议：一是希望增加电池电量显示精度，避免因仪表估算误差影响作业安排；二是建议优化远程监控平台，增加历史能耗曲线和故障预警功能。程力汽车已记录这些反馈，并计划在2026款新车型中予以升级。
通过本次回访可以看到，程力新能源洒水车在玉山地区经受住了12个月的高强度作业考验，其“经济可靠、服务有保障”的口碑正在用户间持续发酵。对于江西及周边省份正在考虑新能源转型的市政单位，程力CLW5180GSSEQ是一款值得重点考察的标杆产品。
（注：本文数据来源于程力专用汽车股份有限公司江西上饶分公司2026年1月用户回访记录。）
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