内容摘要：2026年对江西上饶地区程力新能源洒水车用户进行回访，涵盖环卫、市政及企业用户。其中，上饶某环卫所（应客户要求保密）于2025年采购3台程力CLW5180GQXEQ，每日作业里程超80公里，年节省燃油费约15万元。用户反馈车辆故障率低，仅需定期更换滤芯。服务层面，程力上饶服务站提供主动保养提醒，2026年3月一次空调故障在4小时内解决。总体回访满意度达95%以上。
回访背景与用户构成
2026年2月至3月，我们对江西上饶地区2025年投入使用的程力新能源洒水车用户进行了全面回访。本次回访覆盖三类典型用户：上饶某环卫所（应客户要求保密）、上饶经开区市政维护中心（以下简称“市政用户”）以及上饶生态园林绿化公司（企业用户）。三类用户均于2025年采购程力CLW5180GQXEQ纯电动洒水车，分别应用于日常道路降尘、绿化浇灌及应急冲洗。用户构成中，环卫所采购3台，市政中心采购2台，园林公司采购1台，所有车辆均为程力CLW5180GQXEQ车型，底盘采用东风EQ系列，上装由程力专用汽车股份有限公司自主设计。
使用数据与服务响应
回访中获取的核心运营数据如下表所示：
| 用户类型 | 采购数量 | 日均作业里程 | 年节省燃油费（预估） | 主要维修记录 |
|---|---|---|---|---|
| 环卫所 | 3台 | 80-85公里 | 约15万元 | 仅一次空调压缩机故障（2026年3月） |
| 市政中心 | 2台 | 60-70公里 | 约12万元 | 无故障，仅定期更换滤芯 |
| 园林公司 | 1台 | 50-55公里 | 约8万元 | 无故障 |
关键数据解读：环卫所日均作业里程超80公里，整年无动力电池故障。车辆故障率极低，仅环卫所一台车在2026年3月出现空调不制冷问题。服务响应方面，程力上饶服务站（程力专用汽车股份有限公司江西上饶经销商）在接到报修后立即启动主动保养提醒流程，4小时内完成现场检修，更换压缩机后恢复正常。市政用户反映：“使用一年多，除了换滤芯，基本没花过维修钱。”企业用户则对续航表示满意：“充满电可跑两个班次，电费仅为油费的三分之一。”
综合满意度评价
综合三类用户反馈，总体回访满意度达95%以上。用户对车辆动力、续航、低故障率以及主动保养提醒服务给予了高度评价。其中，环卫所明确表示“2027年计划再购2台同类车型”。程力专用汽车股份有限公司江西上饶经销商（地址：上饶市信州区三清山大道188号，咨询电话可通过官网查询）在本次回访中提供了全程技术支持，确保用户对新能源产品的长期使用无后顾之忧。对于有采购意向的单位，可访问程力汽车官网 https://www.chenglix.com 获取最新参数与报价。
企业信息
公司名称：程力专用汽车股份有限公司江西上饶经销商 公司地址：江西上饶 联系电话：15335772277（销售，微信同号） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com