内容摘要：程力汽车对2026年购置电动洒水车的用户进行回访。广东某绿化养护单位（应客户要求保密）使用2个月后称喷水系统运行平稳，无故障。操作人员学习成本低，培训后即可熟练使用。用户对程力售后服务表示满意。
回访用户概况
2026年8月，程力专用汽车股份有限公司对上半年交付的一批电动洒水车用户进行了电话及实地回访。受访对象为广东某绿化养护单位（应客户要求保密），该单位于2026年5月采购了2台程力CLW系列纯电动洒水车，主要用于城市主干道绿化带浇灌及降尘作业。截至回访时，车辆已累计使用约2个月，日均作业里程约80公里，单台车喷水系统累计运行超过200小时。用户单位车队负责人王队长（化名）全程参与了培训与初期运营，提供了详实反馈。
喷水系统实际体验与反馈
运行平稳无故障： 王队长表示，2个月来喷水系统未出现任何堵管、漏水或压力不稳问题。前喷、侧喷、后洒三种模式切换顺畅，电磁阀反应灵敏，即使在连续高温天气下，水泵电机温升也在正常范围。下表为该单位实际记录的部分工况数据：
| 作业模式 | 设定压力 (MPa) | 实际压力波动范围 | 单次连续作业时长 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 绿化带浇灌 | 0.25 | 0.24~0.27 | 40分钟 | 使用前喷+花洒枪 |
| 路面降尘 | 0.35 | 0.34~0.38 | 60分钟 | 使用后洒装置 |
| 紧急冲洗 | 0.50 | 0.48~0.52 | 15分钟 | 备用模式，暂未启用 |
各项数据显示喷水系统压力稳定，流量均匀，完全满足设计指标。
操作简单易上手： 该单位原有洒水车司机均为传统燃油车背景，初接触电动洒水车时普遍担心操作复杂。程力售后工程师驻场培训仅半天，所有司机即可独立完成启动、作业模式切换和收车。王队长特别提到：“驾驶室内的中控屏操作界面很直观，喷水开关、压力调节、水量显示都是中文图标，司机培训后一天内就能熟练使用，学习成本确实低。” 多位司机反馈，电动洒水车没有离合器、挡位，且喷水系统一键联动，比手动阀门省力不少。
售后服务与改进建议
售后服务满意度高： 车辆交付后，程力汽车广东服务站已主动上门进行了一次全车检查，并对喷水系统滤网进行了清洁保养。王队长评价：“响应速度快，电话咨询后当天就安排了技师，服务态度也好。” 该单位对整体售后服务打分90分（满分100），并明确表示未来增购车辆时会优先考虑程力品牌。
改进建议： 用户也提出两点优化方向：一是希望喷水系统增加手动应急开关，防止极端情况下电磁阀失效；二是建议出厂标配更大容量的清水箱过滤网，以适应当地水质偏硬的情况。程力回访人员已记录在案，反馈至研发中心。
本次回访证实，程力电动洒水车喷水系统在真实工况下运行可靠、易用性强，配合高效的售后网络，能够充分保障绿化养护单位的日常作业需求。如需咨询产品详情，可访问程力专用汽车股份有限公司官网：https://www.chenglix.com，或致电全国服务热线400-103-0103获取更多信息。
采访单位： 程力专用汽车股份有限公司
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