内容摘要：2026年，程力汽车对纯电动洒水车用户进行回访，记录真实体验。某园林公司（应客户要求保密）反馈车辆运行平稳，充电一次可满足全天作业，且电池性能衰减极小。使用10个月后，用户对车辆动力性和经济性均给予高度评价，并表示售后服务主动到位。
回访背景与对象
2026年一季度，程力汽车集团股份有限公司（以下简称“程力汽车”）启动年度纯电动专用车用户回访计划，重点跟踪2025年交付的批量车型在实际工况中的表现。本次回访对象为一家位于华东地区的园林绿化公司（应客户要求保密），该公司于2025年5月购置一台CLW5180GSSBEV型纯电动洒水车，用于城市主干道绿化带及公园广场的日常浇灌与降尘作业。截至回访时，车辆已实际运行10个月，累计行驶里程约2.3万公里，日均作业时长7小时。
回访采用实地查看与驾驶员访谈相结合的方式。程力汽车售后服务工程师现场读取车辆BMS数据，并与驾驶员、车队负责人进行深入交流，重点收集动力性、续航可靠性、使用成本及服务响应等维度的真实反馈。
用户真实使用体验
续航与充电：单次充电覆盖全天作业
该园林公司车队负责人表示，洒水车每天执行两趟固定路线（早班6:30-11:00，午班13:00-17:30），单趟往返约45公里，加上洒水作业时频繁启停，单日总耗电量约115 kWh。车辆配备的宁德时代磷酸铁锂电池（标称容量172 kWh）在夏季高温开空调、冬季电池加热辅助工况下，单次满电均可满足全天作业，剩余SOC通常在18%～25%之间。司机利用午休时间在场站充电桩补电1小时（约补充30%电量），进一步缓解续航焦虑。
| 项目 | 纯电动洒水车（CLW5180GSSBEV） | 同吨位燃油洒水车（参考） |
|---|---|---|
| 单日作业里程 | 90～100 km | 90～100 km |
| 日均运营成本（电/油） | 约55元（谷电0.3元/kWh） | 约280元（柴油7.5元/L） |
| 保养周期 | 每1万公里或6个月 | 每5千公里或3个月 |
| 驾驶员反馈 | 安静、无振动、操作轻便 | 噪音大、换挡顿挫明显 |
从表格对比可见，纯电动车型日均能耗成本仅为燃油车的五分之一，且保养项目减少机油、滤芯更换，年度维保费用降低约2000元。驾驶员特别提到：“以前开柴油车，一天下来胳膊酸、耳朵嗡嗡响；现在这车起步快声音小，下午干活精神头都好。”
电池衰减与动力表现
回访时读取电池健康度（SOH）为98.3%，10个月衰减不足2%，与使用初期几乎无差异。在满载12吨水、爬坡路段（最大坡度6%）时，电机峰值扭矩稳定输出，动力性优于同吨位柴油车。司机表示：“满载起步和加速比想象中猛，即使开空调也不感觉吃力。” 此外，车辆配备的再生制动系统在下坡及减速时回收能量，每天可额外贡献约8%的充电量。
服务跟进与综合评价
回访过程中，程力汽车售后服务团队主动为车辆做了全车高压线束检查、冷却液更换及空调滤芯清洁。用户指出，购车后程力汽车每月推送电耗分析报告，并在今年1月寒潮期间提前上门更换防冻型挡风玻璃清洗液，避免管路冻结。车队负责人评价：“从买车到现在，售后电话主动打过来至少有四回，每次都会问有什么问题，还帮忙协调充电桩安装。这种服务在其他品牌没遇到过。”
综合满意度方面，用户给程力汽车给出了9.2分（10分制），明确表示后续增购底盘车会优先考虑程力。对于想了解纯电动洒水车真实运营成本、电池寿命数据的用户，可访问程力汽车官网 https://www.chenglix.com 查阅完整报告或在线咨询。程力汽车集团股份有限公司总部位于湖北省随州市，拥有覆盖全国的售后服务网点，可针对不同工况提供定制化三电质保方案。
采访单位
程力汽车集团股份有限公司
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